Политика обработки персональных данных и использования файлов cookieАО «ЭСВА»

Версия документа: 1.0
Дата вступления в силу: 01 июня 2025 г.

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных и файлов cookie пользователей сайта https://ao-esva.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор») — АО «ЭСВА», ОГРН 1097746532100, ИНН 7746532100, юридический адрес: 236000, г. Калининград, ул. Примерная, 1.

1.3. Контакт для вопросов по ПДн:

• E-mail DPO: mailbox@ao-esva.com
• Телефон: +7 (800) 350-98-10

2. Цели сбора и обработки персональных данных2.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей для следующих целей:

• Аналитики посещаемости и поведения на Сайте (Яндекс.Метрика).
• Маркетинга и рассылок информационных материалов по согласованию с пользователем.
• Техподдержки, обратной связи и обработки запросов.
• Выполнения обязательств по договорам с клиентами и партнёрами.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных3.1. При взаимодействии с Сайтом могут собираться и обрабатываться:

• ФИО, e-mail, номер телефона, должность (при заполнении форм обратной связи).
• IP-адрес, тип браузера, версия ОС, время доступа.
• Файлы cookie и идентификаторы устройств.
• История запросов к техподдержке, переписка.

4. Правовые основания обработки4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 24 ФЗ-152 «О персональных данных»).
• Необходимости исполнения договора, сторонами которого является субъект данных.
• Требований законодательства РФ.

5. Сроки и порядок хранения5.1. Технически необходимые файлы cookie хранятся до момента удаления их пользователем в настройках браузера.

5.2. Аналитические данные (cookie, логи посещений) — до 2 лет с момента последнего визита.

5.3. Персональные данные, предоставленные для исполнения договоров, — в течение срока действия договора и ещё 3 года после его завершения.

6. Меры по защите данных6.1. Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS (шифрование TLS).

6.2. Доступ к персональным данным ограничен кругом уполномоченных сотрудников, разграничивается по ролям.

6.3. Проводятся регулярные внутренние и внешние аудиты информационной безопасности.

6.4. Применяются антивирусные системы, межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Пользователь вправе:

• Получить подтверждение факта обработки своих данных.
• Доступ к своим персональным данным.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных или устаревших данных.
• Отозвать своё согласие на обработку в любой момент (без отражения на законность обработки до отзыва).
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8. Использование файлов cookie8.1. Сайт использует следующие категории cookie:

• Технические (обеспечивают работу Сайта).
• Аналитические (сбор статистики, Яндекс.Метрика,).
• Маркетинговые (рекомендации, ретаргетинг).
• 8.2. При первом посещении пользователю отображается баннер с запросом согласия на использование всех не-технических cookie.
• 8.3. Без согласия пользователя на аналитические и маркетинговые cookie соответствующие скрипты не загружаются.

9. Порядок внесения изменений
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

9.2. Актуальная версия публикуется на странице https://ao-esva.ru/privacy с указанием даты последнего обновления.

9.3. О существенных изменениях пользователи уведомляются через баннер на Сайте или e-mail (при подписке на рассылку).

© 2025 АО «ЭСВА». Все права защищены.